Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: OLECOM, LLC (ABD Delaware eyaletinde kayıtlı limited şirket)
• Marka / Ticari Ad: Sail Workshop
• Adres: 1111B South Governors Avenue, STE 28046, Dover, DE 19904, Amerika Birleşik Devletleri
• E-posta: support@sailworkshop.com
• Telefon / WhatsApp: +90 541 292 99 11
• İnternet sitesi: sailworkshop.com

1.2. Alıcı

Alıcı, sailworkshop.com üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerden ibarettir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Konu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait sailworkshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

• Sözleşme konusu ürün(ler), siparişe özel olarak üretilen kanvas tablolardır (kanvas üzerine baskı ve elde germe/çerçeveleme). Türkiye siparişleri Satıcının Türkiye’deki atölyesinde üretilir.
• Ürünün adı, ölçüsü, çerçeve seçeneği, adedi, birim fiyatı ve vergiler dahil toplam satış bedeli, Alıcının onayladığı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. Kargo ücretsizdir.
• Ödeme, Shopify güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay veya PayPal ile yapılır; sunulan yöntemler ülkeye göre değişebilir.

Madde 4 – Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma hakkı ve istisnalarına ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa yasal belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
3. Satıcı, ürünün ifasının imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
4. Baskı ürünlerinde, ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak sitede görüntülenen renkler ile ürünün gerçek renkleri arasında küçük tonlama farkları oluşabilir.
5. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Satıcının sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

Madde 5 – Teslimat

1. Ürünler siparişe özel olarak 1–4 iş günü içinde üretilir; Türkiye içinde teslimat, üretimin tamamlanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
2. Satıcı, ürünü her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim eder.
3. Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye kargo ile teslim edilir. Teslimat ücretsizdir.
4. Ürün, Alıcıya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkı

1. Alıcı, Yönetmelik’te öngörülen 14 günlük yasal süreyi kapsayacak ve uzatacak şekilde, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirim, süresi içinde support@sailworkshop.com adresine e-posta ile veya +90 541 292 99 11 numarasına WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletilir. Bildirim, açık bir beyan içermek kaydıyla serbest metin şeklinde veya işbu Sözleşme ekindeki Cayma Formu kullanılarak yapılabilir.
3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade adresi, Madde 1.1’de yer alan Satıcı adresidir; Satıcı, Alıcıya yazılı olarak daha yakın bir iade adresi (örneğin Türkiye’deki atölyesi) bildirebilir.
4. Satıcı, mümkün olduğu durumlarda Alıcıya iade kargo etiketi sağlar. Satıcının bildirdiği taşıyıcı veya sağladığı iade kargo etiketi ile yapılan iadelerde iade masrafı Alıcıya yüklenmez.
5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Olağan kullanım dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kayıplarından Alıcı sorumludur.
6. Ürünün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı olarak teslim edilmesi hâlinde Alıcı, teslimden itibaren 30 gün içinde durumu fotoğrafla birlikte bildirerek ücretsiz değişim veya tam bedel iadesi talep edebilir. Bu düzenleme, Alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

1. Yönetmelik m.15/1-(ç) uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda; Alıcının kendi fotoğrafı veya görseli ile basılan ürünler ile yalnızca Alıcı için sitede sunulan standart seçenekler dışında özel ölçüde üretilen ürünler, kusurlu olmadıkça iade edilemez.
2. Standart katalog ürünleri için cayma hakkı geçerlidir. Sitedeki katalogda yer alan bir tasarımın, sitede sunulan boyut ve çerçeve seçeneklerinden biriyle sipariş edilmesi, ürün siparişe özel üretilse dahi kişiye özel ürün sayılmaz; bu ürünler için Madde 6’daki cayma hakkı aynen uygulanır.

Madde 8 – Ödeme ve İade

1. Satış bedeli, sipariş sırasında Shopify güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
2. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği toplam bedeli, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.
3. Kart ile yapılan ödemelerde iade edilen tutarın Alıcının hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.

Madde 9 – Temerrüt

Tarafların işbu Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun borçlunun temerrüdüne ilişkin hükümleri uygulanır. Satıcının ürünü Madde 5’te belirtilen yasal süre içinde teslim etmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda Satıcı, tahsil edilen bedeli ve varsa Alıcıyı borç altına sokan tüm belgeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

Madde 10 – Yetkili Merci

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Şikâyet ve talepler ayrıca support@sailworkshop.com adresine iletilebilir.

Madde 11 – Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onay e-postası ile kalıcı veri saklayıcısında Alıcıya iletilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Ek – Cayma Formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde doldurarak support@sailworkshop.com adresine e-posta ile veya +90 541 292 99 11 numarasına WhatsApp üzerinden gönderiniz.)

Kime: OLECOM, LLC (Sail Workshop), 1111B South Governors Avenue, STE 28046, Dover, DE 19904, Amerika Birleşik Devletleri – support@sailworkshop.com

Aşağıda bilgileri yer alan ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

• Sipariş numarası: ……………………
• Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ……………………
• İade edilen ürün(ler): ……………………
• Alıcının adı soyadı: ……………………
• Alıcının adresi: ……………………
• Alıcının e-posta / telefon: ……………………
• Tarih: ……………………
• İmza (yalnızca formun kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde): ……………………